深圳市光明新区局公司黑蚂蚁小组 [复制链接]

黑蚂蚁小组

推荐单位

深圳市烟草专卖局（公司）

黑蚂蚁小组团队由1名团队带头人及5名团队成员构成，分别来自业务科、内管派驻办及办公室三个职能部门，且各自具有相应的专业特长和技能，如带头人*赞新、计算机管理员何启钊善于运用excel等工具开展数据建模和分析；品牌经理王局衡对于各项业务流程都能熟练掌握，确保了各项措施的落实；品牌经理何晓萌、林灵在文字材料整理和ppt制作上具有扎实的基础；内管派驻办派驻人员胡俊烨在规范经营监管上较为出色，来自不同科室、具有不同特长的员工相互合作、配合密切，形成了良好的合力。

一、精益改善活动

团队成员每人都曾参与过不少于1个的精益改善课题研究，精益改善理论知识和实践经验丰富，且都能够坚持不断补充新知，每个成员每年参加市局不少于3小时的精益专题培训，参加区局公司不少于15小时的精益管理知识培训及交流，其中品牌经理何晓萌曾经在中国烟草总公司职业进修学院进行系统学习，并获得内训师的资格。

二、获得的荣誉

年“客户业务办理流程优化改进”的精益改善课题，获得深圳市烟草精益成果展的三等奖；年“以品牌主题培育活动优化品牌培育模式”的精益改善课题报告，在深圳市年度优秀论文评比中获得三等奖等。

三、团队成员介绍

团队带头人

*赞新，业务科副科长，曾参与并指导多个精益改善课题项目，具有较好的营销管理实践基础，熟练掌握精益理念，有团结协作精神和相应的组织、管理和领导能力，熟悉所在团队业务流程，对行业发展趋势和重点方向把握清晰，能够熟练运用各种精益管理工具，指导团队选择改善课题，有效组织和实施持续精益改善。在团队中主要负责整个课题研究活动的策划与组织，掌控研究进度，组织人员分工，检查并监督研究措施的落实，评估并审核对阶段性研究成果，指导精益改善方向。

团队核心成员1

何晓萌，品牌经理，从年起参与并组织多个精益改善课题项目，年参与关于货源供应满意度优化提升精益营销课题的研究，年参与以品牌主题培育活动优化品牌培育模式精益改善课题的研究，具有较为丰富的精益营销理论知识和实践经验，能够熟练运用各种精益管理工具开展课题研究。在卷烟市场营销、品牌营销、服务营销及营销管理的专业知识扎实，拥有烟草制品购销员高级职业资格证书，并在深圳市营销竞赛中获得第五名。团队协作和组织管理能力较强，并熟知业务流程。在团队中主要负责课题的具体研究工作、组织并落实各项措施，开展阶段性总结并提出改进建议，课题文字材料整理、报告撰写及上报。

团队核心成员2

林灵，品牌经理，熟悉业务工作流程，具有较强的独立处理事务的能力；具备全面的营销理论知识，擅长整合营销和活动策划；善于与人沟通，具有很强的团队合作精神，能够较好地把握客户服务需求；熟练运用各类办公软件，具有较强的文字处理能力，擅长各类文字材料的撰写。在团队中主要负责ppt制作和相关文字材料撰写，推动各项改善措施的落实并提出相应改进建议。

团队核心成员3

王局衡，品牌经理，熟悉烟草行业销售流程以及市场维护工作，对市场有敏锐洞察力，有较强的沟通交流，业务拓展能力以及公关能力。在团队中主要负责具体改善措施的实施及落实，收集整理市场反馈信息，并提出相应改进建议。

团队核心成员4

何启钊，计算机管理员,较为系统地学习过综合营销平台、省级营销平台和新商盟平台的使用，并通过实际操作熟悉这三个平台的各种使用流程，擅长使用办公软件统计各类业务数据并绘制图表、熟悉使用visio制作系统或流程图。较强的动手能力，善于发现问题并使用各种资源并结合自身经验力所能及地去分析问题，努力解决问题，有刻苦专研问题的精神。具有良好的团队协作精神，应变能力强，具有较强的判断与决策能力，计划和执行能力。为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。在团队中主要负责利用数学模型和工具进行数据统计与整理，开展数据分析，为整个研究过程提供科学的数据支撑。

团队核心成员5

胡俊烨，内管派驻办派驻人员，个人工作积极主动，吃苦耐劳，能熟练运用办公软件对数据进行分析、归纳，具备较强的文字组织能力。在团队中负责收集和分析各类相关数据，编制成数据分析表格，并进行归纳总结。在团队中主要负责各项改善措施的监督和管理，确保各项营销措施的规范性。

以品牌主题培育优化品牌培育模式

项目背景

针对当前辖区卷烟市场状态欠佳，销售增长遭遇瓶颈，品牌宣传促销受到控烟限制的情况，精益改善团队通过开展品牌主题培育活动，努力推动工商零三方形成营销合力，有效发挥终端功能，着力培育优质品牌，营造良好的品牌成长环境和卷烟消费环境，实现（公司）对品牌培育增量、增效的预期。

原因分析

精益改善团队针对品牌培育现状，深入分析，发现现阶段品牌培育主要存在三大问题：

培育流程不完善。主要体现在品牌培育针对性不强，品牌培育营销策略较为单一以及品牌培育缺乏有效跟踪与维护。

商企业信息衔接不对称。

零售终端品牌培育功能发挥欠缺。主要体现在零售客户主动营销意识淡薄且现代经营能力较差。

解决途径

精益改善团队紧紧围绕“严格选点是前提，精美陈列是核心，主动推介是关键，持续投入是保证”的基本工作思路，通过优化终端形象、强化品牌推介、定期跟踪维护等方式，内外兼修、软硬齐抓，充分发挥工商协作的优势力量，推动工业企业、商业企业、零售终端在品牌培育工作上的有机链接、同步进行，使品牌培育工作实现完整闭合。

项目成效

开展主题培育3个月后，目标品牌市场价格保持稳定，销量、上柜率等相关指标实现逐月稳定增长，目标品牌顺利由成长期进入成熟期。

辖区年卷烟销售结构稳步提升，同比年增长3.69%。